因應全球疫情嚴峻，世界各地政府陸續實施封關等行政措施，當中物流貨運會受影響。雖然本公司全線採用UPS、Fedex速遞公司運送貨物，但亦難免出現delay狀況。疫情及政策每日改變，我們正密切留意狀況。

現階段除澳洲倉庫外，各海外倉庫仍正常運作，仍可繼續出庫，但如果該國家實施嚴謹的封關措施，Buyippee買+易將無法把未出庫或未離開當地之貨件運送回港。有關貨品需客人自行進行退件程序，在代運或代購之前，請客人自行評估風險。

現時禁止出口口罩之國家包括：台灣、德國、澳洲

有客人反映各國倉庫有關額外保障計劃、Repack服務不夠清晰，特以列表形式列出，方便客人參考。

*Repack與額外保障服務不能同時使用

======各國防疫用品禁運一覽=====

↑↑↑↑↑請先查看禁運物品再決定是否購買↑↑↑↑↑

2020.03.16

3月20日 (星期五)為日本公眾假期，請客人不要安排於公眾假期派送貨件。公眾假期日本倉庫不會出庫，貨件將安排於下星期出庫。由於日本倉庫貨量經已緩和，日本倉庫將不會每日出庫處理貨物。

2020.03.02

日本代購服務由今日起回復正常。

2020.02.17

由於大量客人詢問應如何安排日本倉庫的合適收件時間，經日本倉庫溝通確認如下：

收件時間：星期一至五(工作天)早上 (9:00am-12:00pm)

下午時段倉庫同事將到大倉入箱準備出庫，將不會在收件地址收件。

由於每日仍有大量貨件入庫，收件情況需視乎倉庫容量而定，如當日倉庫已爆滿需安排第二日早上收件。

另外，提醒各位星期六、日及公眾假期(2月24日)日本倉庫將會休息，請不要安排下午時段及假日時段派件。

2020.02.12

由於日本倉庫貨量依然極高，為減輕日本倉庫其他工作量，由2月13日0時0分開始，日本代購服務將暫時停止，直至另行通知。2月13日起提交之日本代購訂單將不會處理。代運服務仍然可以使用。

日本倉庫處理的貨量極多，每日的收貨量是出庫量的3倍，即使每日出庫仍無法每日處理所有貨件，或會有last-in-first-out、沒有更新情況，請客人不要一再追問有關貨件的進度，請給予我們較多時間處理，亦請相信我們Buyippee買+易，我們絕少發生失件情況。感謝支持，多謝體諒。

2020.02.07

2月11日 (下星期二)、2月23日、2月24日為日本公眾假期，請客人不要安排於公眾假期派送貨件。公眾假期日本倉庫不會出庫，貨件將於下個工作天出庫。

日本倉庫目前星期一至五營運，如客人需要安排派遞時間，請安排星期一至五的時段。

2020.02.05

日本倉庫有以下更新：

1) 由於液體產品需向日本海關提供成份表報關，所有含液體物品之貨件將延遲出庫，不含液體之貨件 (例如全部都是口罩類) 將優先出庫。如未下訂單之客人，我們建議分開訂單，讓我們可以優先把沒有液體之貨件出庫。不便之處，敬請見諒。

2020.02.04

有客人反映日本速遞業者派送多次不成功，我們已詢問日本倉庫，由於日本倉庫接近飽和，所以日本倉庫有跟日本當地速遞業者好好溝通，當倉庫出庫騰出空間時便會通知速遞派送，而速遞公司亦知悉並會與日本倉庫合作，請客人無需擔心。

現階段客人不需再安排時間派送，日本倉庫會與速遞安排合適時間派送，當收到貨件後我們將盡快清關運送香港，請耐心等待。

2020.02.03

我們收到日本倉庫的通知，希望提醒客人以下兩點：

1. 所有含酒精成分的搓手液、消毒用品等物品不能代運。請客人不要購買這類物品。

2. 鑑於現時日本倉庫之流量極高，我們暫時無法處理任何有關退貨的服務。如客人需要取消訂單，請盡量於賣家出貨前接洽及取消。

另外，我們建議客人盡快以觀塘辦公室、街站自取等方式取貨。Buyippee買+易速遞目前最早可供預約之日子為2月7日(星期五)

2020.01.31

跟進日本貨件情況，現時日本倉庫會每日出庫應付需求，大量貨物已到達香港倉庫，待同事處理貨件後，客人將收到 [shipment collection] 郵件，通知客人選擇取貨及付款方式。Buyippee買+易建議各位盡快取貨，方便倉庫有足夠空間持續接收貨物。

2020.01.30

因應全城口罩短缺，Buyippee買+易亦收到大量口罩代購或代運訂單，當中日本代運或未能即時更新系統，考慮到因速遞公司貨量太多或有延遲，所以貨品會盡快出貨。

我們亦收到通知，部分歐洲來往香港航班已取消，有關措施或會影響英國及德國之貨運效率。如有進一步消息，我們將在facebook及email通知。

另外，我們亦收到有關體積重量計算收費的查詢，美國或日本代運如單一貨件包裝單邊長、闊、高超過 60cm；包裝總長長、闊、高三邊超過 120cm便會以體積重量或實際重量較重之一方收費。由於貨量較多亦希望盡快出貨，所以外國倉庫未能repack，希望大家諒解。

我們將盡力以最快的速度處理貨件，並交至各位手中。祝大家身體健康！

2020.03.02 [更新狀況]

鑑於現時各國開始限制口罩等防疫用品出口，Buyippee買+易提醒各位，如果該國家宣布限制防疫用品出口，Buyippee買+易將無法把未出庫或未離開當地之貨件運送回港。有關貨品需客人自行進行退件程序，請各位自行衡量風險。

現時禁止出口口罩之國家包括：台灣

現時仍可出口口罩之國家包括：日本、美國、英國、德國、澳洲 [現時各國貨量極大，香港倉庫處理需額外多2-3個工作天處理]

中國代運服務 - 全線暫停 [有關中國代運暫停公告]

2020.02.18

收到各地外國倉庫報告，客人不斷購買不能運送的物品，Buyippee買+易重申，所有含酒精、易燃物品都是航運禁運物品，請各位客人不要再購買該物品寄到本公司海外倉庫地址。

由於全球倉庫收件量增加，本公司亦無閒花額外時間處理閣下之危險品，例如轉寄當地酒店、轉寄當地其他公司等，請各位高抬貴手，不要再購買禁運物品寄送至本公司，多謝合作。

2020.02.07

鑑於現時各國開始限制口罩等防疫用品出口，Buyippee買+易提醒各位，如果該國家宣布限制防疫用品出口，Buyippee買+易將無法把未出庫或未離開當地之貨件運送回港。有關貨品需客人自行進行退件程序，請各位自行衡量風險。

現時禁止出口口罩之國家包括：台灣

現時仍可出口口罩之國家包括：美國、英國、德國、澳洲
 

[2020.02.13] 日本代運服務 - 現時貨量極大，處理需時；代購服務暫時停止服務。
[有關日本貨運、口罩物品 公告]

中國代運服務 - 全線暫停
[有關中國代運暫停公告]

另外，所有含酒精之產品均不能運送，請勿購買含酒精之產品，敬請留意。

外國倉庫貨量較多，暫時未能提供repack服務，不便之處，敬請原諒。我們亦收到有關體積重量計算收費的查詢，美國或日本代運如單一貨件包裝單邊長、闊、高超過 60cm；包裝總長長、闊、高三邊超過 120cm便會以體積重量或實際重量較重之一方收費。由於貨量較多亦希望盡快出貨，所以外國倉庫未能repack，希望大家諒解。

由於貨量急增，由3月開始，街站自取的選單時間將由當天12點前選單，更改為街站前一天晚上8點前選單。如選單時時間已過街站前一天晚上8點，將順遲至下次街站。

例子：

星期二的荃灣街站請於星期一晚上8點前選單

星期三的旺角街站請於星期二晚上8點前選單

星期四的灣仔街站請於星期三晚上8點前選單

星期六的旺角街站請於星期五晚上8點前選單

由三月一日起，Buyippee買+易之代購、代運手續費及順豐到付手續費將暫時回復正常收費模式。

每個代運訂單的手續費為 $20HKD、每個代購訂單的手續費為 $50HKD；選用順豐到付需支付訂單總收費+到付費用+$10手續費。

由於觀塘辦公室貨量極多，我們建議收到取貨通知的客人盡快取貨，以觀塘辦公室取貨為首選，多謝合作。

由於順豐速運的使用需求上升，有關本公司安排的順豐速運到付服務，未必能在兩個工作天內出貨，如客人希望盡快取貨，亦可考慮自行安排快遞公司幫忙收貨，例如CALL4VAN、GOGOVAN或順豐上門收件等。

為更快幫忙客人將貨件交予快遞公司，請客人務必向該公司提供訂單編號及Buyippee買+易會員全名，以便核對！

*如需安排快遞公司取件，在「取貨方式」請選擇觀塘日昇中心自取。

【1月 香港、各國休假及出貨安排】

香港

1月24日年三十，Buyippee 觀塘辦事處及送貨服務將更改服務時間為上午十時至下午六時正。

1月25日至1月29日為新年假期，Buyippee 觀塘辦事處、街站及送貨服務將暫停服務。

因假期期間而受影響的街站：

2020-01-25 (星期六) 旺角街站 將順延至2020-02-01 (星期六)
2020-01-28 (星期二) 荃灣街站 將順延至2020-02-04 (星期二)
2020-01-29 (星期三) 旺角街站 將順延至2020-02-01 (星期六)
 

美國

1月20日為美國公眾假期， Buyippee 美國辦事處將休息，所有更新將在上班日後正常進行。

出貨安排或受影響延遲一個工作天。假日期間暫時無法受理代購服務事項，所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

澳洲

1月27日為澳洲公眾假期， Buyippee 澳洲辦事處將休息，所有更新將在上班日後正常進行。

出貨安排或受影響延遲一個工作天。假日期間暫時無法受理代購服務事項，所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

中國

1月24日至30日為中國假期， Buyippee 中國辦事處將休息，所有更新將在上班日後正常進行。

由於中國派遞公司在農曆新年期間（一月十八日至二月二日）將會休息，期間將暫停寄件至香港倉庫。中國集運服務預計於二月初回復正常。假日期間暫時無法受理代購服務事項，所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

台灣

1月23日至29日為台灣假期， Buyippee 台灣辦事處將休息，所有更新將在上班日後正常進行。

出貨安排或受影響延遲一至兩個工作天。假日期間暫時無法受理代購服務事項，所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

日本

1月13日為日本假期， Buyippee 日本辦事處將休息，所有更新將在上班日後正常進行。新年期間日本辦公室休息時間待定。

假日期間暫時無法受理代購服務事項，所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

1、2月過年梗係要買返D賀年用品同新衫新褲啦！Buyippee買+易美國線每日直航機位由免稅州運回香港，加上美國日本有實重收費；英國、德國、澳洲、台灣大量價差貨物任你選購，Buyippee買+易延續免手續費優惠，等你瘋狂網購又慳得更多！

1. 代運、代購手續費減免 $20！

由一月一日至二月二十九日期間，客人只要選擇於觀塘辦公室或各街站取貨，並以現金或EPS支付國際運費，代運、代購手續費即時減免 $20！優惠期間(1月1日至2月29日)可無限次使用優惠，多買多慳，不設限額！

2. 順豐收件轄免$10手續費

由一月一日至二月二十九日期間選擇順豐任何服務作收件方式，將轄免閣下$10之手續費，只收總訂單費用及順豐自取費用。

注意事項：
有關代運、代購手續費減免
1. 必須以現金或EPS為支付方式，如銀行轉帳、FPS、在門市使用信用卡支付將不獲優惠
2. 貨物需於2020年1月至2020年2月到港才可享是次優惠
3. 每張訂單最高扣減金額為$20港幣；即代購之手續費為$30
4. 此優惠不適用於月費客戶
5. 如有任何爭議一概以Buyippee買+易 香港之最終決定為準

[重要通知] 台灣 / 澳洲 倉庫地址變更

因應營運需要，台灣倉庫將會變更，新的台灣倉庫地址於2019年12月31日正式運作，而舊地址最後收件日期為2020年1月3日(星期五)，請各會員留意。

另外澳洲倉庫亦會在同日變更，新的澳洲倉庫地址於2019年12月31日正式運作，而舊地址最後收件日期為2020年1月3日(星期五)，請各會員留意。

新的倉庫地址將於2019年12月30日更新，屆時可在此網頁取得新地址：https://www.buyippee.com/tc/manual/oversea_office/