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服務費用 - 額外保障服務
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額外保障服務


Buyippee 明白網上購物對好多客人來說都很無保障，如貨品遺失，損壞，商家出錯貨好像顏色尺碼不對等等， 所以 Buyippee 一直都不以"集運"來標榜我們的服務，因我們希望做的服務是比一般的集運更廣更完善， 務求令我們的客戶可以安心地在網上購物，如遇上問題，讓我們幫您跟進和善後， 這亦是我們一直提供代購服務的宗旨。今天，我們會將服務延伸至代運服務，為客戶提供額外的保障，包括：
沒有保障計劃 半保障計劃(每張訂單HK$20) 全保障計劃(每張訂單HK$50)
貨物遺失 ✔（最高$800) ✔（最高$10,000) ✔（最高$10,000)
貨品損壞 ✘ ✘ ✔
商家出錯貨物（例如顏色、尺碼） ✘ ✘ ✔
安排退貨 ✘ ✘ ✔
注意事項：
  1. 如貨品是在未到達我們海外辦事處之前遺失，客戶需自行跟賣家聯絡並安排重新出貨。
  2. 客人需提供跟賣家的發票，以便核實貨品資料。
  3. 退貨只包括貨品損壞，商家出錯貨好像顏色和尺碼不對，其他原因如客戶買錯貨品一概不受理。
  4. 如需退貨，客人必須在賣家定的退貨期前7個工作天把貨品送往我們官塘辦事處，以便安排運回海外。 因不同賣家有不同的退貨期，建議客人請在購物前，查清楚賣家的退貨期去選擇保障，好像日本的賣家， 好多時只提供由送貨當天起計算的7天退貨期，時間根本不足夠辦理退貨，敬請留意。
  5. 如需退貨，客人必須之前已跟賣家溝通好退貨事宜，並於貨品送往我們 官塘辦事處當天帶同賣家提供的 "Return Label" 以便安排退貨。
  6. 退貨並不包括換貨，換貨的訂單需重新下代運訂單。
  7. 食品和液體不能安排退貨。
  8. 如沒有購買保障，如貨品遺失，最高賠償額是港幣$800。
  9. 半保障和全保障， 最高賠償額高達港幣$10,000。
  10. 如沒有購買全保障，但需要協助辦理退件，客戶需負責由香港運至國外的運費和手續費。
  11. 額外保障服務，一經選擇，將不能更改或取消。
  12. 全保障服務只保障全新貨品。

如有任何爭議，一概以Buyippee公司之最終決定為準.
如需要額外保障服務, 請在訂單選擇您需要的保障方格"✔", 謝謝!
實重收費 vs 體積重收費

其實一般如UPS、FedEx等快遞公司是按體積重原則作收費，為了讓客人有更快捷、更安全的途徑運送貨物，我們選用最可靠的快遞公司作為我們的物流夥伴，不會為貨物安排集運、轉運，所有貨品均保證由出貨地直送香港，因此貨物可以更快捷、更有保障地送到閣下手中。

我們希望顧客明白，選用優質、有效率的服務，未必會是市場中最廉價，我們以合理的價錢為您送上尊貴的服務。只要你嘗試過我們的速度和服務，我們肯定的告訴你：你一定返唔到轉頭。
你以為集運就係最抵嗎？少年，你太年青了。

除了有漏寄貨品的風險外，集運還會因過多包裝而增加重量，而且大箱留有空隙，增加貨品因運送過程而損壞的風險。

Buyippee為每件貨品獨立運送，貨品到達香港後才計算重量，令重量更少之餘，還可以讓你靈活取貨，正所謂：早買早享受、遲送等到嬲！