live_help為何產生存倉費用 ?
我們有7個工作天免費存倉期，方便客人提取貨件，時間由收到電郵[Shipments Collection] 即在同一訂單內所有貨品到齊之後開始計算，7個工作天後，每天會收取HK$20存倉費。

lightbulb_outline解決方案:
我們有多個取貨點以及送貨服務，只要在到貨7個工作天內取貨即無需繳付存倉費用。

live_help不想因為合併訂單，而產生額外的 [ 存倉費用 ]？
很多客人都希望可以把不同賣家的訂單合併，藉合併令運費更便宜，而不想太早填寫訂單，每一天我們都必須找回沒有填寫訂單的客人，希望他們可以盡快補回訂單，但這樣會影響我們的工作效率，亦令我們工作速度變慢，直接影響我們服務質素。為了令客人盡快下訂單，如物品已經到達香港辦公室，而客人還沒有填寫訂單，每一件物品將收取HK$20 一日存倉費用，直到客人補回訂單為止。

lightbulb_outline解決方案:
如果你希望把不同賣家的訂單合併一起下單，其實有一個方案可以解決！
我們的[ 訂單表格] 是必需要提供足夠資料才能成功提交訂單，而追蹤號碼是需要賣家出貨才提供的，所以客人是可以先把所有貨品都依舊填寫在訂單內，而未有的資料，可以先填寫" 0000000000" 並提交訂單。 到賣家發貨之後, 後補資料可經由facebook inbox / e-mail / whatsapp 通知我們同事幫你更新。但請務必盡早補回追蹤號碼給我們，如太遲通知，貨品已在回港途中或已到達香港辦事處，就算客人勾選了重新包裝服務，貨品亦不能重新包裝。
這樣可以方便客人合併單之餘，而我們同事亦可以更有效率地工作。