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Buyippee 通告版

Repack、保障服務最新狀況 - 2020-03-27 15:50:49

有客人反映各國倉庫有關額外保障計劃、Repack服務不夠清晰,特以列表形式列出,方便客人參考。

 

 

國家 Repack 半保障計劃 全保障計劃 實重收費
美國

日本 按情況而定

英國

德國

澳洲

台灣

中國

 

*Repack與額外保障服務不能同時使用

...

有關日本貨運、口罩物品 公告 [2020.03.16 更新] - 2020-03-16 11:52:43

 

 

======各國防疫用品禁運一覽=====

↑↑↑↑↑請先查看禁運物品再決定是否購買↑↑↑↑↑

 

2020.03.16

 

3月20日 (星期五)為日本公眾假期,請客人不要安排於公眾假期派送貨件。公眾假期日本倉庫不會出庫,貨件將安排於下星期出庫。由於日本倉庫貨量經已緩和,日本倉庫將不會每日出庫處理貨物。

 

2020.03.02

 

日本代購服務由今日起回復正常。

 

2020.02.17

 

 

由於大量客人詢問應如何安排日本倉庫的合適收件時間,經日本倉庫溝通確認如下:

 

收件時間:星期一至五(工作天)早上 (9:00am-12:00pm)


 

下午時段倉庫同事將到大倉入箱準備出庫,將不會在收件地址收件。

 

由於每日仍有大量貨件入庫,收件情況需視乎倉庫容量而定,如當日倉庫已爆滿需安排第二日早上收件。

 

另外,提醒各位星期六、日及公眾假期(2月24日)日本倉庫將會休息,請不要安排下午時段及假日時段派件。

 

2020.02.12

 

 

由於日本倉庫貨量依然極高,為減輕日本倉庫其他工作量,由2月13日0時0分開始,日本代購服務將暫時停止,直至另行通知。2月13日起提交之日本代購訂單將不會處理。代運服務仍然可以使用。

 

日本倉庫處理的貨量極多,每日的收貨量是出庫量的3倍,即使每日出庫仍無法每日處理所有貨件,或會有last-in-first-out、沒有更新情況,請客人不要一再追問有關貨件的進度,請給予我們較多時間處理,亦請相信我們Buyippee買+易,我們絕少發生失件情況。感謝支持,多謝體諒。

 

2020.02.07

 

 

2月11日 (下星期二)、2月23日、2月24日為日本公眾假期,請客人不要安排於公眾假期派送貨件。公眾假期日本倉庫不會出庫,貨件將於下個工作天出庫。

日本倉庫目前星期一至五營運,如客人需要安排派遞時間,請安排星期一至五的時段。

 

2020.02.05

 

 

日本倉庫有以下更新:

1) 由於液體產品需向日本海關提供成份表報關,所有含液體物品之貨件將延遲出庫,不含液體之貨件 (例如全部都是口罩類) 將優先出庫。如未下訂單之客人,我們建議分開訂單,讓我們可以優先把沒有液體之貨件出庫。不便之處,敬請見諒。

 

2020.02.04

 

 

有客人反映日本速遞業者派送多次不成功,我們已詢問日本倉庫,由於日本倉庫接近飽和,所以日本倉庫有跟日本當地速遞業者好好溝通,當倉庫出庫騰出空間時便會通知速遞派送,而速遞公司亦知悉並會與日本倉庫合作,請客人無需擔心。

 

現階段客人不需再安排時間派送,日本倉庫會與速遞安排合適時間派送,當收到貨件後我們將盡快清關運送香港,請耐心等待。

 

 

2020.02.03

 

 

我們收到日本倉庫的通知,希望提醒客人以下兩點:

1. 所有含酒精成分的搓手液、消毒用品等物品不能代運。請客人不要購買這類物品。

 

2. 鑑於現時日本倉庫之流量極高,我們暫時無法處理任何有關退貨的服務。如客人需要取消訂單,請盡量於賣家出貨前接洽及取消。

 

另外,我們建議客人盡快以觀塘辦公室、街站自取等方式取貨。Buyippee買+易速遞目前最早可供預約之日子為2月7日(星期五)

 

 

2020.01.31

 

 

跟進日本貨件情況,現時日本倉庫會每日出庫應付需求,大量貨物已到達香港倉庫,待同事處理貨件後,客人將收到 [shipment collection] 郵件,通知客人選擇取貨及付款方式。Buyippee買+易建議各位盡快取貨,方便倉庫有足夠空間持續接收貨物。

 

 

2020.01.30

 

 

因應全城口罩短缺,Buyippee買+易亦收到大量口罩代購或代運訂單,當中日本代運或未能即時更新系統,考慮到因速遞公司貨量太多或有延遲,所以貨品會盡快出貨。

 

我們亦收到通知,部分歐洲來往香港航班已取消,有關措施或會影響英國及德國之貨運效率。如有進一步消息,我們將在facebook及email通知。

 

另外,我們亦收到有關體積重量計算收費的查詢,美國或日本代運如單一貨件包裝單邊長、闊、高超過 60cm;包裝總長長、闊、高三邊超過 120cm便會以體積重量或實際重量較重之一方收費。由於貨量較多亦希望盡快出貨,所以外國倉庫未能repack,希望大家諒解。

 

我們將盡力以最快的速度處理貨件,並交至各位手中。祝大家身體健康!

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各國防疫用品禁運一覽 - 2020-03-02 11:24:34

2020.03.02 [更新狀況]

 

 

鑑於現時各國開始限制口罩等防疫用品出口,Buyippee買+易提醒各位,如果該國家宣布限制防疫用品出口,Buyippee買+易將無法把未出庫或未離開當地之貨件運送回港。有關貨品需客人自行進行退件程序,請各位自行衡量風險。

 

現時禁止出口口罩之國家包括:台灣

現時仍可出口口罩之國家包括:日本、美國、英國、德國、澳洲 [現時各國貨量極大,香港倉庫處理需額外多2-3個工作天處理]

中國代運服務 - 全線暫停 [有關中國代運暫停公告]

 

 

2020.02.18

 

 

收到各地外國倉庫報告,客人不斷購買不能運送的物品,Buyippee買+易重申,所有含酒精、易燃物品都是航運禁運物品,請各位客人不要再購買該物品寄到本公司海外倉庫地址。

 

由於全球倉庫收件量增加,本公司亦無閒花額外時間處理閣下之危險品,例如轉寄當地酒店、轉寄當地其他公司等,請各位高抬貴手,不要再購買禁運物品寄送至本公司,多謝合作。

 

 

 

2020.02.07

 

 

鑑於現時各國開始限制口罩等防疫用品出口,Buyippee買+易提醒各位,如果該國家宣布限制防疫用品出口,Buyippee買+易將無法把未出庫或未離開當地之貨件運送回港。有關貨品需客人自行進行退件程序,請各位自行衡量風險。

 

現時禁止出口口罩之國家包括:台灣

現時仍可出口口罩之國家包括:美國、英國、德國、澳洲
 

[2020.02.13] 日本代運服務 - 現時貨量極大,處理需時;代購服務暫時停止服務。
[有關日本貨運、口罩物品 公告]

中國代運服務 - 全線暫停
[有關中國代運暫停公告]

 

另外,所有含酒精之產品均不能運送,請勿購買含酒精之產品,敬請留意。

外國倉庫貨量較多,暫時未能提供repack服務,不便之處,敬請原諒。我們亦收到有關體積重量計算收費的查詢,美國或日本代運如單一貨件包裝單邊長、闊、高超過 60cm;包裝總長長、闊、高三邊超過 120cm便會以體積重量或實際重量較重之一方收費。由於貨量較多亦希望盡快出貨,所以外國倉庫未能repack,希望大家諒解。

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三月起「街站自取」請提早選單 - 2020-02-27 11:42:06

由於貨量急增,由3月開始,街站自取的選單時間將由當天12點前選單,更改為街站前一天晚上8點前選單。如選單時時間已過街站前一天晚上8點,將順遲至下次街站。

 

例子:

星期二的荃灣街站請於星期一晚上8點前選單

星期三的旺角街站請於星期二晚上8點前選單

星期四的灣仔街站請於星期三晚上8點前選單

星期六的旺角街站請於星期五晚上8點前選單

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由三月一日起手續費暫時回復正常收費 - 2020-02-25 11:17:34

 

 

由三月一日起,Buyippee買+易之代購、代運手續費及順豐到付手續費將暫時回復正常收費模式。

 

每個代運訂單的手續費為 $20HKD、每個代購訂單的手續費為 $50HKD;選用順豐到付需支付訂單總收費+到付費用+$10手續費。

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急取貨可自行安排快遞公司幫忙收貨 - 2020-02-19 18:02:55

由於觀塘辦公室貨量極多,我們建議收到取貨通知的客人盡快取貨,以觀塘辦公室取貨為首選,多謝合作。

 

由於順豐速運的使用需求上升,有關本公司安排的順豐速運到付服務,未必能在兩個工作天內出貨,如客人希望盡快取貨,亦可考慮自行安排快遞公司幫忙收貨,例如CALL4VAN、GOGOVAN或順豐上門收件等。

 

為更快幫忙客人將貨件交予快遞公司,請客人務必向該公司提供訂單編號及Buyippee買+易會員全名,以便核對!

 

*如需安排快遞公司取件,在「取貨方式」請選擇觀塘日昇中心自取。

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【1月 香港、各國休假及出貨安排】 - 2020-01-13 14:48:45

【1月 香港、各國休假及出貨安排】

香港

 

1月24日年三十,Buyippee 觀塘辦事處及送貨服務將更改服務時間為上午十時至下午六時正。

 

1月25日至1月29日為新年假期,Buyippee 觀塘辦事處、街站及送貨服務將暫停服務。


因假期期間而受影響的街站:

2020-01-25 (星期六) 旺角街站 將順延至2020-02-01 (星期六)
2020-01-28 (星期二) 荃灣街站 將順延至2020-02-04 (星期二)
2020-01-29 (星期三) 旺角街站 將順延至2020-02-01 (星期六)

 

 

美國

 

1月20日為美國公眾假期, Buyippee 美國辦事處將休息,所有更新將在上班日後正常進行。

出貨安排或受影響延遲一個工作天。假日期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

 

 

澳洲

 

1月27日為澳洲公眾假期, Buyippee 澳洲辦事處將休息,所有更新將在上班日後正常進行。

出貨安排或受影響延遲一個工作天。假日期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

 

 

中國

 

1月24日至30日為中國假期, Buyippee 中國辦事處將休息,所有更新將在上班日後正常進行。

由於中國派遞公司在農曆新年期間(一月十八日至二月二日)將會休息,期間將暫停寄件至香港倉庫。中國集運服務預計於二月初回復正常。假日期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

 

台灣

 

1月23日至29日為台灣假期, Buyippee 台灣辦事處將休息,所有更新將在上班日後正常進行。

出貨安排或受影響延遲一至兩個工作天。假日期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

 

日本

 

1月13日為日本假期, Buyippee 日本辦事處將休息,所有更新將在上班日後正常進行。新年期間日本辦公室休息時間待定。

假日期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。

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【2020第一炮優惠】1月2月免手續費活動 - 2019-12-23 16:55:02

 

 

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1. 代運、代購手續費減免 $20!

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2. 順豐收件轄免$10手續費

由一月一日至二月二十九日期間選擇順豐任何服務作收件方式,將轄免閣下$10之手續費,只收總訂單費用及順豐自取費用。

 

 

注意事項:
有關代運、代購手續費減免
1. 必須以現金或EPS為支付方式,如銀行轉帳、FPS、在門市使用信用卡支付將不獲優惠
2. 貨物需於2020年1月至2020年2月到港才可享是次優惠
3. 每張訂單最高扣減金額為$20港幣;即代購之手續費為$30
4. 此優惠不適用於月費客戶
5. 如有任何爭議一概以Buyippee買+易 香港之最終決定為準

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[重要通知] 台灣 / 澳洲 倉庫地址變更 - 2019-12-23 13:20:17

[重要通知] 台灣 / 澳洲 倉庫地址變更

 

因應營運需要,台灣倉庫將會變更,新的台灣倉庫地址於2019年12月31日正式運作,而舊地址最後收件日期為2020年1月3日(星期五),請各會員留意。

 

另外澳洲倉庫亦會在同日變更,新的澳洲倉庫地址於2019年12月31日正式運作,而舊地址最後收件日期為2020年1月3日(星期五),請各會員留意。

 

 

新的倉庫地址將於2019年12月30日更新,屆時可在此網頁取得新地址:https://www.buyippee.com/tc/manual/oversea_office/

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2019美國感恩節購物免手續費! - 2019-12-10 15:31:58

 

 

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2. 順豐收件轄免$10手續費

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1. 必須以現金或EPS為支付方式,如銀行轉帳、FPS、在門市使用信用卡支付將不獲優惠
2. 貨物需於2019年11月至2019年12月到港才可享是次優惠
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